Servicios

Operamos el ciclo completo: arquitectura, diseño, desarrollo y mantenimiento permanente. No usamos plataformas genéricas; elegimos el stack adecuado para cada caso y construimos sobre tecnologías modernas que garantizan velocidad, seguridad y control total. La velocidad, la seguridad y el SEO técnico vienen optimizados de fábrica — si algo falta después de entregar, lo corregimos sin costo adicional.

• Diseño y/o desarrollo según el proyecto
• Hosting en CDN o VPS según el sitio
• SSL/TLS automatizado
• Dominio propio configurado y administrado
• Monitoreo permanente de Core Web Vitals
• Analytics de primera parte (sin trackers de terceros)
• Modificaciones de contenido bajo demanda (1/2/4 al mes según el plan)

Tu correo no es una cuenta personal; es infraestructura corporativa. Operamos cualquiera de los dos ecosistemas, con licencias incluidas en la mensualidad. El nivel se ajusta a la necesidad del cliente, pero la promesa de Ntwerk es lo que ambos proveedores ofrecen en común.

• Correo con dominio propio
• Almacenamiento en la nube
• Videoconferencias y chat corporativo
• Suite ofimática (Docs/Sheets o Word/Excel)
• Asistente de IA nativo (Gemini o Copilot según plataforma)
• Directorio de usuarios y grupos
• Autenticación multifactor (MFA)
• Políticas de acceso por dispositivo y ubicación
• Gestión de dispositivos (MDM)
• Backups administrados con retención definida

IA aplicada, no prometida. Diseñamos agentes que clasifican intenciones, responden con la información correcta y escalan a un humano cuando hace falta. El proveedor del modelo y el canal de despliegue se eligen según el caso, no según una preferencia comercial.

• Despliegue en el canal donde lo necesitas (WhatsApp Business API, web, correo, redes sociales)
• Modelos sobre OpenAI, Anthropic, Gemini u Ollama según el caso
• Desde chatbot simple hasta agente de soporte, ventas o cálculos especializados
• Clasificación de intenciones y contexto
• Escalamiento automático a operador humano
• Logs auditables de cada conversación
• Consumo de API incluido bajo uso razonable

Este servicio es un add-on. No todos los clientes lo necesitan — un sitio estático y correo en la nube no requieren infraestructura propia. Pero si tu operación incluye sistemas internos, aplicaciones a medida o requisitos de privacidad estrictos, lo operamos completo.

• Cotización a medida según necesidad (cloud, administrado, dedicado, datacenter)
• Operación con Hetzner, DigitalOcean, AWS, Azure o GCP según el caso
• Stack LEMP/LAMP optimizado
• Firewall y reglas de acceso
• Backups automáticos con retención definida
• Monitoreo continuo de uptime y recursos
• VPN para acceso administrativo
• Protocolo de respuesta ante incidentes

Computadoras, redes, impresoras, periféricos. Cuando algo deja de funcionar, hay alguien resolviendo. El soporte remoto es ilimitado bajo uso razonable; las visitas presenciales se programan según el plan. Cubrimos configuraciones, dudas, implementaciones y correcciones de lo que instalamos.

• Soporte remoto ilimitado (uso razonable)
• Visitas presenciales según el plan (2 a 4 al mes)
• Equipos Windows y Linux
• WiFi, redes LAN y VPN para usuarios remotos
• Impresoras y periféricos corporativos
• Historial de incidencias documentado

La ciberseguridad de una PyME no es comprar un antivirus; es un sistema de capas que se administra continuamente. Todos los planes incluyen los siete componentes — la diferencia entre planes está en la frecuencia y la profundidad con que se operan.

• MDM para BYOD (dispositivos personales con datos corporativos)
• EDR/antivirus administrado (ESET Protect)
• Autenticación multifactor en toda la organización
• Gestor corporativo de contraseñas (Bitwarden)
• Escaneo periódico de vulnerabilidades
• Simulación de phishing (GoPhish) con material de awareness propio
• Protocolo de respuesta ante incidentes